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Dies ist die Datenschutzrichtlinie von Betandplay Casino in Deutschland

Es informiert Sie darüber, welche persönlichen Daten beim Anmelden, Verifizieren Ihres Kontos und Spielen gesammelt werden. Es erklärt auch, wie diese Daten verwendet werden, um den Dienst zu betreiben, Auszahlungen von [FUNDS] zu verarbeiten und Betrug zu verhindern. Es beschreibt auch, wie Ihre Daten bei Bedarf mit Zahlungsanbietern, Know-Your-Customer (KYC)-Partnern und Regulierungsbehörden in Deutschland geteilt werden können. Es informiert Sie als deutscher Spieler über Ihre Möglichkeiten, wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen, diese ändern oder löschen möchten.

Inhaltsverzeichnis

  1. 01 Annahme der Datenschutzrichtlinie bei der Konto-Registrierung
  2. 02 Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen und laufende Compliance
  3. 03 Wenn Sie wissen möchten, ob Sie Boni, Freispiele, Cashback und andere Werbeangebote erhalten können
  4. 04 Schutz von Zahlungsdaten bei Kartenverarbeitung und Einzahlungen
  5. 05 Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten
  6. 06 Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen, Transaktionslimits und Datenspeicherung
  7. 07 Cookies, Tracking-Tools und Verwaltung von Marketing-Präferenzen
  8. 08 Häufig gestellte Fragen

Annahme der Datenschutzrichtlinie bei der Konto-Registrierung

Wenn Sie sich für ein Betandplay Casino-Konto anmelden, werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Sie müssen dieser als Teil des Registrierungsprozesses zustimmen, um ein Konto zu erstellen und die Dienste zu nutzen.

Durch Klicken auf „Ich stimme zu“ erklären Sie sich damit einverstanden, dass Betandplay Casino Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden kann, um Ihr Profil zu erstellen, Ihren Zugriff zu schützen, Gameplay und Zahlungen bereitzustellen und rechtliche und verantwortungsvolle Spielpflichten im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu erfüllen. Annahme funktioniert: Wenn Sie sich anmelden, gibt es einen Schritt, der Sie zur Bestätigung auffordert, und dieser Schritt enthält einen Link zur Datenschutzrichtlinie.

Das Absenden Ihres Registrierungsformulars ermöglicht es dem Casino, Ihr Konto zu erstellen und es gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwalten. Aktive Bestätigung: Sie müssen bestätigen, dass Sie den Bedingungen zustimmen, bevor das Konto erstellt werden kann.

Die Zustimmung umfasst die Informationen, die Sie bei der Anmeldung angeben, und alle Informationen, die Sie später hinzufügen, wie Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktpräferenzen. Sichere Vorgänge: Die für die Anmeldesicherheit, Betrugsprävention und Verifizierungsprüfungen erforderliche Verarbeitung ist Teil der Zustimmung.

Eine Registrierung ist nicht möglich, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen. Sie können dann auch kein Geld einzahlen, spielen oder eine Auszahlung beantragen. Wichtig: Wenn Sie später die Löschung oder Einschränkung einiger Daten beantragen, können Sie möglicherweise einige Funktionen nicht mehr nutzen.

Zum Beispiel können Auszahlungen von 500 € zurückgehalten werden, bis die Identität des Kontoinhabers geprüft wurde. Dies liegt daran, dass das Casino die Identität des Kontoinhabers bestätigen muss, bevor es Auszahlungen bearbeiten kann.

Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen und laufende Compliance

Betandplay Casino kann einige persönliche Informationen für Know-Your-Customer-Prüfungen und laufende Compliance anfordern. Dies geschieht, um Ihr Konto sicher und im Einklang mit dem Gesetz zu halten.

Diese Informationen helfen sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört, dass Sie volljährig und berechtigt sind und dass Zahlungen wie eine Auszahlung von 500 € an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet werden. Wir fordern Know-Your-Customer-Informationen nur an, wenn sie für die Verifizierung, Betrugsprävention, Überwachung des verantwortungsvollen Spielens oder Meldungen an die Regierung erforderlich sind.

Welche Informationen Sie erhalten, kann je nach Ihren Aktivitäten, Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Wohnort unterschiedlich sein, einschließlich der Vorschriften in Deutschland.

Welche Informationen wir zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters anfordern können

Zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters benötigen wir in der Regel grundlegende Kontoinformationen und einen Nachweis, dass Sie die Person sind, die Sie angeben. Wir können Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Deutsch und die Nummer Ihres Ausweisdokuments sowie Bilder des Dokuments zur Bestätigung benötigen.

Zur Bestätigung Ihrer Wohninformationen kann die Adressverifizierung Ihre aktuelle Adresse und einen Nachweis Ihres Wohnsitzes erfordern. Unbefugte Ein- und Auszahlungen werden durch die Verifizierung der Zahlungsmethode verhindert. Wenn Sie Geld abheben oder 50 € einzahlen möchten, können wir einen Nachweis verlangen, dass Sie die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode besitzen.

In manchen Situationen können Herkunft-der-Gelder- und Compliance-Prüfungen erforderlich sein, insbesondere wenn die Kontoaktivität interne Grenzwerte erreicht oder regulatorische Prüfungen auslöst. Dies kann Finanzdetails und bei Bedarf einen Nachweis über die Herkunft der für das Glücksspiel verwendeten Mittel umfassen.

Details, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, umfassen ihren vollständigen Namen, das Geburtsdatum, den Geburtsort (falls erforderlich), die Staatsangehörigkeit, die Unterschrift (falls auf dem Dokument vorhanden), die Ausweisdokumentnummer und das Ablaufdatum. Bilder von Dokumenten wie Reisepässen, Personalausweisen und Führerscheinen; manchmal wird ein Selfie oder ein Live-Foto verwendet, um sicherzustellen, dass die Person echt ist und die Bilder übereinstimmen.

Daten zu Ihrer Adresse: Ihre Wohnadresse und Nachweis Ihres Namens und Ihrer Adresse, wie eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben. Zahlungsinformationen umfassen den Namen der Person, deren Zahlungsmethode verwendet wird, teilweise Karteninformationen oder maskierte Kontokennungen, Screenshots von E-Wallet-Profilen, falls verfügbar, und Transaktionsreferenzen für Ein- und Auszahlungen.

Informationen darüber, woher das Geld stammt, wie Ihr Job, Arbeitgeber oder Geschäft, sowie unterstützende Dokumente wie Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge oder alles andere, das zu Ihrer Situation passt. Wichtig: Wir fragen nicht nach Informationen, die nicht benötigt werden.

Sie könnten Teile eines Dokuments, die für KYC nicht benötigt werden, durch Schwärzen verbergen, solange die wichtigen Verifizierungsfelder noch sichtbar sind und das Dokument weiterhin gültig für die Verifizierung ist. In manchen Fällen könnten zusätzliche Überprüfungen erforderlich sein, z. B. wenn Kontoinformationen und Dokumente nicht übereinstimmen, wenn eine Zahlung zurückgegeben wird, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden oder wenn größere Auszahlungen wie „1000 € abheben“ angefordert werden.

Was Sie tun müssen, um den Verifizierungsprozess sofort abzuschließen, wird Ihnen klargemacht, wenn dies geschieht.

Wenn Sie wissen möchten, ob Sie Boni, Freispiele, Cashback und andere Werbeangebote erhalten können

Betandplay prüft Informationen über Ihr Konto und die Spiele, die Sie spielen. So wird jede Promotion korrekt genutzt, Willkommensangebote werden nicht mehr als einmal verwendet, und Belohnungen entsprechen dem, was auf der Promotionsseite steht.

Ihre Informationen werden auch verwendet, um zu verhindern, dass Personen Promotionen missbrauchen, indem sie mehrere Konten eröffnen, Dinge tun, die gegen die Bonusregeln verstoßen, oder Boni in einem Muster missbrauchen. Falls erforderlich, kann Betandplay weitere Überprüfungen verlangen, bevor ein Bonus ausgezahlt oder Gewinne aus einer Promotion ausgezahlt werden.

Informationen, die Ihre Fähigkeit beeinflussen, Boni zu erhalten

Um Promotionen fair und konsistent anzubieten, kann Betandplay die folgenden Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivität verwenden: Ihren Kontostatus und Profilinformationen, wie z. B. ob Ihr Konto aktiv, eingeschränkt oder selbst ausgeschlossen ist; und Informationen zur Altersbestätigung.

Sie können Ihre IP-Adresse, Gerätestandortsignale und registrierte Adresse verwenden, um festzustellen, ob eine Promotion in Ihrer Region oder in Deutschland gültig ist, wenn das Angebot nur in diesem Land gültig ist. Sie überprüfen Ihre Identität und stellen sicher, dass Sie den Bonus nicht bereits mehr als einmal in Anspruch genommen haben, indem sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihren Verifizierungsstatus prüfen.

Welche Art von Einzahlung und Zahlungsmethode Sie verwendet haben und ob die Einzahlung eine qualifizierende Einzahlung wie eine Einzahlung von 20 € war. Die Anzahl der Spiele, die Sie gespielt haben, die Beträge, die Sie gesetzt haben, und ob das Spiel auf die Umsatzbedingungen angerechnet wird.

Zum Beispiel zählt das Erfüllen einer Umsatzbedingung für einen Bonus bis zu 200 € als Umsatz. Interaktionen mit Werbeaktionen, wie ob Sie sich entschieden haben teilzunehmen, einen Gutscheincode eingegeben haben, den Bedingungen des Bonusangebots zugestimmt haben oder bereits ein bestimmtes Angebot genutzt haben.

Verantwortungsvolles Spielen und Risikoindikatoren sind Verhaltensmuster, die bedeuten können, dass Personen bestimmte Werbeaktionen nicht erhalten können, um sichereres Spielen zu unterstützen. Einige Kampagnen können auch Wohnsitz- oder Teilnahmevoraussetzungen haben, die erfüllt werden müssen.

Dies könnte bedeuten, den Nachweis Ihrer deutschen oder anderer ähnlicher Identitätsdetails zu erbringen, wie es die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion oder die Compliance-Regeln erfordern. BetandPlay prüft Ihre früheren Transaktionen, um sicherzustellen, dass Sie die finanziellen Anforderungen einer Werbeaktion erfüllen.

Wenn also ein Angebot besagt, dass Sie mindestens 30 € einzahlen müssen oder Ihnen Cashback bis zu 50 € gewährt, prüft das System den Qualifikationszeitraum, den Einzahlungsbetrag und alle Abhebungen oder Rückbuchungen, die die Berechnung ändern könnten.

Wenn automatisierte Prüfungen Probleme finden, kann Betandplay einen Bonus oder damit verbundene Gewinne vorübergehend zurückhalten, bis die Berechtigung bestätigt ist. In diesem Fall werden Sie möglicherweise aufgefordert, einige Verifizierungsschritte durchzuführen oder zusätzliche Nachweise zu erbringen, damit die Werbeaktion ordnungsgemäß funktioniert und die damit verbundenen Auszahlungen erfolgen können.

Schutz von Zahlungsdaten bei Kartenverarbeitung und Einzahlungen

Wenn Sie Geld auf Ihr Betandplay Casino Konto einzahlen, behandeln wir Ihre Zahlungsinformationen als sehr privat und wichtig. Unser Zahlungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihre Karteninformationen sicher zu halten und Einzahlungstransaktionen vor Hacking oder Missbrauch zu schützen.

Karteneinzahlungen und andere Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Kanäle abgewickelt, die sicher gehalten werden. Es wird nur die Mindestmenge an Informationen verarbeitet, die zur Durchführung der Transaktion erforderlich sind.

Diese Methode hilft, Ihre Zahlungsinformationen sicher zu halten, und ermöglicht schnelle und sichere Einzahlungen von 20 € oder mehr, je nach Methode und den Regeln des Emittenten.

Warum wir sichere, verschlüsselte Verbindungen zum Senden von Zahlungsdaten verwenden

Dies verhindert, dass Außenstehende Informationen lesen oder ändern, während eine Einzahlung vorgenommen wird. Betandplay Casino versucht, keine vollständigen Kartennummern und sensiblen Authentifizierungscodes in unseren Systemen zu speichern, damit Kartendaten nicht öffentlich zugänglich sind.

Es verwendet sichere Zahlungstoken oder maskierte Kennungen anstelle vollständiger Kartendetails, wenn die Option „gespeicherte Karte“ verfügbar ist. Kontrollierter Zugriff: Nur autorisiertes Personal und Dienstleister, die Zahlungsinformationen zur Verarbeitung, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder zur Einhaltung von Vorschriften benötigen, können diese einsehen.

Der Zugriff wird durch von der Sicherheitsabteilung des Unternehmens festgelegte Regeln verfolgt und kontrolliert. Um sicherzustellen, dass der Karteninhaber die angegebene Person ist, kann Ihre Bank für bestimmte Kartenzahlungen zusätzliche Verifizierungsschritte verlangen.

Eine erweiterte Authentifizierung für Einzahlungen wie 100 € kann Teil davon sein. Dies hilft sicherzustellen, dass die zahlende Person der echte Karteninhaber ist.

Verwenden Sie kein öffentliches WLAN bei einer Einzahlung. Nutzen Sie stattdessen Ihr eigenes Gerät. Aktivieren Sie die Geräte-Passcodes und Kontoschutzfunktionen, die Ihre Bank anbietet.

Geben Sie niemandem Ihre Zahlungsinformationen oder Einmalcodes weiter, auch nicht Personen, die behaupten, für das Casino zu arbeiten. Um Ihre Transaktionen zu überwachen und Betrug zu verhindern, können wir automatisierte Prüfungen einsetzen, um ungewöhnliches Verhalten wie wiederholte fehlgeschlagene Versuche, nicht übereinstimmende Rechnungsdaten oder Einzahlungsmuster zu erkennen, die nicht zu Ihrem üblichen Verhalten passen.

Bei Bedarf kann eine Einzahlung von 200 € oder mehr zur zusätzlichen Verifizierung zurückgehalten werden, um Ihr Geld vor unbefugten Personen zu schützen. Drittanbieter-Verarbeitung: Zahlungen können von regulierten Zahlungsabwicklern bearbeitet werden.

Um Zahlungen durchzuführen, Betrug zu verhindern und gesetzliche Vorgaben einzuhalten, müssen sie Sicherheitsmaßnahmen anwenden und Daten nur zu diesen Zwecken verarbeiten. Verarbeitung und Aufbewahrung von Streitfallunterlagen: Wir bewahren Aufzeichnungen über Zahlungstransaktionen nur so lange auf, wie es für den Geschäftsbetrieb, die Bearbeitung von Rückbuchungen, die Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Anstelle vollständiger Kartendaten umfasst dies in der Regel Transaktions-IDs, Zeitstempel und maskierte Zahlungsreferenzen.

Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten

Betandplay Casino kann Ihre Identität und die Herkunft der Mittel prüfen, bevor Sie die Auszahlung abschließen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Ihre Auszahlung sicher und rechtmäßig ist.

Diese Überprüfungen helfen sicherzustellen, dass die Person, die Geld abheben möchte, wirklich der Kontoinhaber ist und dass die Zahlungsmethode echt ist. Dies ist besonders wichtig, wenn größere Beträge wie 500 € oder mehr auf dem Spiel stehen.

Ihre Identität zu überprüfen und einen Nachweis über die Herkunft des Geldes vorzulegen kann je nach Aktivität Ihres Kontos erforderlich sein. Risikobasierte Anfragen können gestellt werden, wenn Anmeldeverhalten ungewöhnlich ist, wenn Zahlungsinformationen sich ändern oder wenn Personen nach Einzahlung großer Geldbeträge (wie 100.000 €) weiterhin abheben.

Welche Überprüfungen können vor der Genehmigung einer Auszahlung stattfinden

Sicherheitsüberprüfungen können umfassen, sicherzustellen, dass Sie die sind, die Sie vorgeben zu sein, dass Ihre Zahlungsmethode funktioniert und dass die Kontoinformationen mit der Person übereinstimmen, die die Auszahlung beantragt. Die Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis die notwendigen Dokumente bereitgestellt und akzeptiert wurden, wenn Details abweichen oder Informationen fehlen.

Um Betrug, Rückbuchungen und Kontoübernahmen zu verhindern, kann Betandplay Casino auch weitere Kontrollen hinzufügen. In manchen Situationen, wie wenn Sie sich aus Deutschland anmelden, können Sie aufgefordert werden, kürzliche Aktivitäten oder ein neues Gerät oder einen neuen Standort zu bestätigen.

Wenn jemand zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt, auch wenn es ein kleiner Betrag wie „50 € abheben“ ist, oder wenn sie in kurzer Zeit viele Auszahlungen tätigen, wie „1000 € abheben“, oder wenn sich ihre persönlichen Informationen, Passwort, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern, oder wenn sie sich von einem neuen Gerät, IP-Bereich oder Standort anmelden, der nicht mit ihren jüngsten Mustern übereinstimmt, oder wenn sie Anzeichen für die Nutzung durch Dritte sehen, wie nicht übereinstimmende Kontoinhaberdaten, können sie noch stärker überprüft werden.

Beachten Sie, dass Auszahlungen in der Regel nur auf Zahlungsmethoden verarbeitet werden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Wenn jemand nicht bestätigen kann, dass eine Methode Ihnen gehört, müssen Sie möglicherweise eine andere Methode verwenden.

„Source of Funds“-Überprüfungen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Personen, die mit echtem Geld spielen, die sind, die sie vorgeben zu sein. Dies ist ein normaler Schritt zur Einhaltung der Vorschriften und kann von jedem verwendet werden, unabhängig von der Nationalität.

Ihnen könnte aufgefordert werden, einen Nachweis darüber vorzulegen, wie Sie Einzahlungen und Spiele bezahlen, insbesondere wenn Ihre Gesamteinzahlungen 2000 € oder mehr betragen oder wenn Ihre Kontoaktivität auf hohes Risiko hinweist. Verschiedene Arten von Dokumenten können in unterschiedlichen Situationen akzeptiert werden, aber sie umfassen normalerweise Einkommens- oder Sparnachweise oder Dokumente, die zeigen, wie das für Einzahlungen verwendete Geld erhalten wurde.

Solange die wichtigsten Informationen noch sichtbar sind, können Sie unnötige Transaktionsdetails schwärzen, falls erlaubt. Es sollte nur das absolute Minimum an Informationen angegeben werden.

Einige Beispiele für Dokumente zur Herkunft der Mittel sind Gehaltsabrechnungen oder Nachweise über das Einkommen aus Beschäftigung, Steuer- oder Leistungspapiere bei Bedarf, Einkommensnachweise für selbstständige Spieler, Nachweise über Ersparnisse oder andere echte Mittel, die mit Ihrer Einzahlungsaktivität übereinstimmen, sowie Regeln zum Hochladen von Ausweisdokumenten und wie Dokumente korrekt eingereicht werden.

Beim Hochladen von Ausweisdokumenten oder Finanzdokumenten stellen Sie sicher, dass die Dateien klar, vollständig und aktuell sind. Eine Auszahlungsanfrage wie „Auszahlung €300“ kann verzögert werden, wenn das Bild unscharf ist, die Ecken abgeschnitten sind, die Screenshots bearbeitet wurden oder die Seiten nicht vollständig sind.

Bitte laden Sie Ihre Dateien über den Verifizierungsbereich Ihres Kontos hoch, falls verfügbar, oder über den sicheren Kanal, den der Support Ihnen mitteilt. Verwenden Sie keine öffentlichen Kanäle, um Dokumente zu senden.

Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und dass keine wichtigen Felder zugeschnitten, überlagert oder gefiltert wurden. Stellen Sie außerdem sicher, dass dieselben Informationen auf allen vier Ecken verwendet werden. Schließlich stellen Sie sicher, dass die Dokumente in Bezug auf Name, Geburtsdatum, Adresse und Gültigkeit übereinstimmen.

Laden Sie nur hoch, was angefordert wird, und senden Sie keine zusätzlichen Seiten, die für die Verifizierung nicht benötigt werden. Wenn es Ihnen erlaubt ist, verbergen Sie alle Guthaben oder Transaktionen, die nicht mit den Dokumenten zusammenhängen, die Sie aus Deutschland senden.

Wenn Ihre Auszahlung für Prüfungen zurückgehalten wird, ist das schnelle Senden der angeforderten Dokumente im richtigen Format der schnellste Weg, die Verifizierung abzuschließen und Ihr Geld ohne Wartezeit zu erhalten.

Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen, Transaktionslimits und Datenspeicherung

Betandplay Casino verwendet Transaktionslimits und Spielerkontrollen, um Ihre Zahlungen sicher zu halten, das Risiko von Betrug zu verringern und Ihnen zu helfen, Ihr Budget einzuhalten. Im Rahmen unserer „Datenschutz zuerst“-Richtlinie sammeln und speichern wir nur die Informationen, die wir benötigen, um Zahlungen zu verarbeiten, das Gesetz einzuhalten und Ihnen direkten Zugriff auf Ihre Kontotools zu geben.

Limits und Kontrollen können je nach dem Status Ihres Kontos, der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode und den Regeln in Deutschland unterschiedlich sein. Limits ändern sich normalerweise basierend auf Ihrem Verifizierungsstatus, Sicherheitsprüfungen oder den Einstellungen für „verantwortungsvolles Spielen“, die Sie aktivieren.

Limits, Regeln und Aufbewahrungsfristen

Transaktionslimits helfen sicherzustellen, dass Einzahlungen und Auszahlungen Risikokontrollen und Compliance-Regeln einhalten. Die Plattform kann Mindest- und Höchstlimits für jede Transaktion, jeden Tag oder jeden rollierenden Zeitraum festlegen.

Zum Beispiel können Sie, bis Ihr Konto vollständig verifiziert ist, möglicherweise nur Einzahlungen von bis zu 100 € pro Transaktion vornehmen. Abhebungen über 500 € müssen möglicherweise auch zusätzliche Prüfungen durchlaufen, bevor sie bearbeitet werden.

Verantwortungsvolle Spielkontrollen ermöglichen es Ihnen, Limits für Ihre Spielaktivitäten festzulegen. Sie können den Betrag, den Sie einzahlen können, auf 50 € pro Tag oder 200 € pro Woche begrenzen. Sie können auch Sitzungserinnerungen einstellen, Time-outs anfordern oder sich selbst ausschließen.

Einige Limitreduzierungen treten sofort ein, während einige Erhöhungen erst nach einer „Abkühlungsphase“ erfolgen. Dies geschieht, um Sie daran zu hindern, spontane Änderungen vorzunehmen.

Falls erforderlich, bieten wir möglicherweise auch Prüfungen an, die Ihnen helfen, herauszufinden, wie viel Sie sich leisten können und wie Sie mit Risiken umgehen. Während Daten gespeichert werden, ist es weiterhin möglich, Transaktionsaufzeichnungen und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu überprüfen und nachzuverfolgen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Zahlungen, zur Behandlung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und zur Einhaltung der Gesetze erforderlich ist. Transaktionsprotokolle, eine Historie der Limits für verantwortungsvolles Spielen, Mitteilungen über Kontoentscheidungen und gegebenenfalls Verifizierungsaufzeichnungen sind Beispiele für Daten, die normalerweise aufbewahrt werden.

Zahlungs- und Transaktionsprotokolle: werden aufbewahrt, um Einzahlungen und Abhebungen abzugleichen, Rückbuchungen zu bearbeiten und Finanzunterlagen zu führen. Diese Protokolle umfassen Transaktionen wie „Einzahlung 100 €“ oder „Abhebung 500 €“.

Einstellungen und Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen: werden aufbewahrt, um die von Ihnen gewählten Limits durchzusetzen, Selbstsperrfristen zu bestätigen und bei Bedarf die Einhaltung nachzuweisen. Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen: werden aufbewahrt, um Betrug und Identitätsdiebstahl zu verhindern und zukünftige Compliance-Prüfungen zu unterstützen, falls sich die Regeln in Deutschland ändern.

Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, werden wir die Nutzung Ihrer Daten so weit wie möglich einschränken. Einige Aufzeichnungen müssen jedoch für die erforderliche Dauer aufbewahrt werden. Dazu gehören Aufzeichnungen über Finanztransaktionen, Betrugsbekämpfung und die Durchsetzung verantwortungsvollen Spielens.

Wenn die Aufbewahrungsfrist für Daten endet, werden diese entweder gelöscht oder gemäß unseren internen Richtlinien und dem Gesetz anonymisiert.

Cookies, Tracking-Tools und Verwaltung von Marketing-Präferenzen

Cookies und andere Tracking-Tools werden von Betandplay Casino verwendet, um die Website sicher zu halten, sicherzustellen, dass Kernfunktionen ordnungsgemäß funktionieren, und um sicherzustellen, dass Inhalte auf Ihr Gerät und Ihre Spielvorlieben zugeschnitten sind. Mit Hilfe dieser Technologien ist es auch möglich, die Navigation, Ladezeiten von Seiten und Kontoabläufe zu verbessern.

Sie entscheiden weiterhin darüber, wie Cookies in nicht streng notwendigen Weisen verwendet werden. Es ist möglich, die Einstellungen für Ihren Browser oder Ihr Gerät zu ändern, die Marketingoptionen in Ihrem Konto zu steuern und bestimmte Arten des Trackings einzuschränken, ohne dass Sie die Nutzung wichtiger Dienste verhindern.

Wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden

Cookies sind Textdateien, die Ihr Gerät darauf speichert. Wir können auch serverseitige Protokolle, Pixel und SDKs verwenden, um die Leistung zu verfolgen und Betrug zu verhindern. Je nach Ihren gewählten Optionen können diese Tools für Folgendes verwendet werden: Streng notwendig: ermöglichen Anmeldesitzungen, Sicherheitsprüfungen für Konten, Ein- und Auszahlungsabläufe sowie die Verhinderung von Betrug.

Sprache, Region und Oberflächeneinstellungen sollten in der Präferenzliste gespeichert werden. Analytik: verfolgt Besuche, Funktionsnutzung und Fehlerberichte, um die Website stabiler zu machen und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Werbung: macht Werbung relevanter, vermeidet wiederholte Anzeigen und prüft, wie gut Ihre Kampagnen laufen. Einige Cookies sind streng notwendig, damit die Website funktioniert, und unser Cookie-Banner kann sie in der Regel nicht deaktivieren. Andere Kategorien sind nicht erforderlich, und Sie können sie selbst verwalten.

Sorgfältig ausgewählte Partner können Cookies und Tools von Drittanbietern verwenden, um bei Dingen wie Analytik, Kundendienst, Diagnose von Zahlungsabläufen oder Messung von Marketing zu helfen. Bestimmte technische Kennungen wie Gerätetyp, Browser, standortbezogene Schätzungen auf Basis der IP-Adresse und Ereigniszeitstempel können von diesen Partnern bei Bedarf verarbeitet werden.

Wenn Sie Cookies verwenden, speichern wir nicht Ihre vollständige Zahlungsnummer oder Ihr Passwort. Die Art des Cookies bestimmt, wie lange er gespeichert wird. Die meisten Sitzungs-Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wenn Sie sie nicht löschen, bleiben persistente Cookies für eine festgelegte Zeit auf Ihrem Computer.

Hinweis: Das Deaktivieren optionaler Cookies kann einige Funktionen weniger nützlich und weniger personalisiert machen, sollte Sie jedoch nicht daran hindern, die Hauptdienste Ihres Kontos zu nutzen. Auswahlmöglichkeiten für Marketing werden separat von Cookie-Auswahlmöglichkeiten behandelt.

Sie erhalten möglicherweise weiterhin dienstbezogene Nachrichten, die für die Funktion Ihres Kontos erforderlich sind, auch wenn Sie sich gegen Marketing-Cookies entscheiden. Zum Beispiel erhalten Sie möglicherweise weiterhin eine Bestätigungsnachricht für Transaktionen über 100 € oder eine Sicherheitswarnung.

Um Ihre Marketingauswahl zu ändern, gehen Sie zu den Kommunikationseinstellungen Ihres Kontos und klicken Sie auf die „Abmelden“-Links in Werbe-E-Mails oder Nachrichten. Bei manchen Kanälen können Änderungen nicht sofort sichtbar sein. Sie können Cookies auch löschen oder deren Versand über die Steuerelemente Ihres Browsers oder Geräts stoppen.

Die Schritte variieren je nach dem Browser, den Sie verwenden. In einigen Fällen führt das Löschen Ihrer Cookies dazu, dass Sie abgemeldet werden, und Sie müssen Ihre Anmeldeinformationen beim nächsten Besuch erneut eingeben.

Häufig gestellte Fragen

Ist Betandplay Casino in Deutschland legal?

Die Verfügbarkeit basiert auf den Gesetzen in Deutschland. Vor der Anmeldung müssen Sie sicherstellen, dass Sie alt genug sind und spielen dürfen.

Welche Arten von persönlichen Informationen benötigen Sie, um das Gesetz einzuhalten?

Zu Lizenzierungs-, Betrugsbekämpfungs- und AML-Zwecken sammeln wir Kontoinformationen (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), Anmelde- und Geräteinformationen (IP-Adresse, Browser-/Gerätekennungen), Zahlungsinformationen (maskierte Kartendetails oder Wallet-IDs) und Historie von Spielverlauf und Transaktionen. Wenn Deutschland eingeschränkt ist, lassen wir möglicherweise keine Personen registrieren, Geld einzahlen oder ihr Geld abheben. Wir können auch einen Nachweis des Wohnsitzes und Deutsch vor jeder Auszahlung verlangen.

Wie wirkt sich dies auf Auszahlungen aus, und welche Identitätsnachweisdokumente (KYC) werden Sie verlangen?

Wir überprüfen Ihre Identität, um Ihr Konto sicher zu halten und Auszahlungen zu bearbeiten. Ein Fotoausweis (Reisepass oder Personalausweis), ein Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug) und ein Zahlungsmethodennachweis (ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Zahlen oder ein Screenshot Ihrer Wallet mit Ihrem Namen und Ihrer ID) sind alles Dinge, die wir verlangen können.

Wir können weitere Dokumente oder eine kurze Selfie-Prüfung verlangen, wenn Sie viel Geld gewinnen, Ihre Informationen ändern, ein neues Gerät verwenden oder Sicherheitschecks auslösen. Nach Genehmigung der Verifizierung sind Auszahlungen in der Zukunft normalerweise schneller. Auszahlungen können bis zur Genehmigung der Verifizierung zurückgehalten werden.

Um mein Konto sicher zu halten, was sollte ich tun, und wie halten Sie meine Einzahlung und Zahlungsinformationen sicher?

Um Konten und Transaktionen sicher zu halten, verwenden wir verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und Überwachung. Zahlungsdaten werden tokenisiert oder verborgen, sodass wir keine vollständigen Kartennummern speichern. Ihrerseits stellen Sie sicher, dass Sie ein einzigartiges Passwort verwenden, keine geteilten Geräte nutzen, sich abmelden, wenn Sie fertig sind zu spielen, und Ihre E-Mail sicher halten, da dies der Weg ist, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat. Sie werden alle Auszahlungen stoppen und eine Prüfung Ihres Kontos durchführen. Anschließend werden sie eine neue Verifizierungsprüfung verlangen, bevor sie [FUNDS] freigeben.

Wird meine persönliche Information an externe Gruppen weitergegeben, wie Zahlungsabwickler, Bonussysteme oder Regierungsbeamte?

Ja, aber nur zur Einhaltung von Vorschriften und zur Bereitstellung von Diensten. Wenn das Gesetz es verlangt, teilen wir die minimal notwendigen Informationen mit Identitätsverifizierungspartnern (zur KYC-Überprüfung), Betrugs- und Risikotools (zur Verhinderung von Missbrauch), Zahlungsabwicklern (zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen), Spielanbietern (zum Spielen und Abrechnen) und Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden. Wir verkaufen keine Informationen über unsere Kunden.

Wir können Gameplay- und Transaktionsdaten verwenden, um auf doppelte Konten, Nicht-Berechtigung für den Bonus und Wetten während des aktiven Bonus zu prüfen.

Was haben Datenschutzregeln mit Limits, Boni und persönlichen Telefonen zu tun?

Gültige Kontoinformationen sind erforderlich, um Boni zu erhalten und zu behalten. Jede Person, jeder Haushalt oder jede IP-Adresse kann nur einen Satz Boni erhalten. Wir verwenden Daten von Geräten und Verbindungen, um Duplikate und Bonusmissbrauch zu erkennen. Limits können für Einzahlungen, Verluste, Wetten oder Sitzungen festgelegt werden. Diese Limits werden gespeichert, damit sie sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten angewendet werden. Wir können nach großen Änderungen (wie einem neuen Telefon, einer neuen Zahlungsmethode oder Adresse) erneut eine Verifizierung verlangen, bevor wir eine Auszahlung über mobilen Zugriff oder Desktop zulassen.

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