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Sie informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten erfasst werden, wenn Sie sich anmelden, Ihr Konto verifizieren und spielen. Sie informiert Sie auch darüber, wie diese Informationen verwendet werden, um den Dienst zu betreiben, Auszahlungen von € zu verarbeiten und Betrug zu verhindern. Sie sagt auch, wie Ihre Informationen bei Bedarf mit Zahlungsanbietern, Know-Your-Customer-Partnern (KYC) und Aufsichtsbehörden in Deutschland geteilt werden können. Sie informiert Sie auch als deutsch-Spieler darüber, welche Möglichkeiten Sie haben, wenn Sie auf Ihre Informationen zugreifen, diese ändern oder löschen möchten.
Wenn Sie sich für ein Betandplay Casino-Konto anmelden, werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Sie müssen dieser als Teil des Registrierungsprozesses zustimmen, um ein Konto zu erstellen und die Dienste zu nutzen.
Indem Sie auf "I agree" klicken, stimmen Sie zu, dass Betandplay Casino Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden kann, um Ihr Profil zu erstellen, Ihren Zugriff zu schützen, Gameplay und Zahlungen bereitzustellen sowie rechtliche und verantwortungsvolle Glücksspielpflichten im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu erfüllen. Annahme funktioniert so: Wenn Sie sich anmelden, gibt es einen Schritt, der Sie auffordert zu bestätigen, und dieser Schritt enthält einen Link zur Datenschutzrichtlinie.
Das Absenden Ihres Registrierungsformulars ermöglicht es dem Casino, Ihr Konto zu erstellen und es gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwalten. Aktive Bestätigung: Sie müssen bestätigen, dass Sie den Bedingungen zustimmen, bevor das Konto erstellt werden kann.
Die Annahme umfasst die Informationen, die Sie bei der Anmeldung angeben, sowie alle Informationen, die Sie später hinzufügen, wie Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktpräferenzen. Sichere Operationen: Die für die Anmeldesicherheit, Betrugsprävention und Verifizierungsprüfungen erforderliche Verarbeitung ist Teil der Annahme.
Es ist nicht möglich, sich zu registrieren, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen. Sie werden auch nicht in der Lage sein, Geld einzuzahlen, zu spielen oder eine Auszahlung anzufordern. Wichtig: Wenn Sie später beantragen, dass einige Daten gelöscht oder eingeschränkt werden, können Sie möglicherweise einige Funktionen nicht mehr nutzen.
Beispielsweise können Auszahlungen von 500 € zurückgehalten werden, bis die Identität des Kontoinhabers überprüft wurde. Dies liegt daran, dass das Casino die Identität des Kontoinhabers bestätigen muss, bevor es Auszahlungen verarbeiten kann.
Betandplay Casino kann einige personenbezogene Daten für Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) und laufende Compliance anfordern. Dies geschieht, um Ihr Konto sicher und gesetzeskonform zu halten.
Diese Informationen helfen sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört, dass Sie volljährig und berechtigt sind und dass Zahlungen wie eine Auszahlung von €500 an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet werden. Wir fordern Know-Your-Customer-Informationen (KYC) nur an, wenn sie für die Verifizierung, Betrugsprävention, Überwachung des verantwortungsvollen Spielens oder die Meldung an die Regierung erforderlich sind.
Welche Informationen Sie erhalten, kann je nach Ihren Aktivitäten, Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Wohnort, einschließlich der Regeln in Deutschland, variieren.
Um Ihre Identität und Ihr Alter zu verifizieren, benötigen wir in der Regel grundlegende Kontoinformationen und einen Nachweis, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Wir können Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, deutsch und die Nummer Ihres Ausweisdokuments sowie Bilder des Dokuments zur Unterstützung benötigen.
Um Ihre Wohninformationen zu bestätigen, kann die Adressverifizierung Ihre aktuelle Adresse und einen Nachweis Ihres Wohnsitzes erfordern. Unbefugte Ein- und Auszahlungen werden durch die Verifizierung der Zahlungsmethode gestoppt. Wenn Sie Geld abheben oder €50 einzahlen möchten, können wir einen Nachweis benötigen, dass Sie die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode besitzen.
Quellen der Mittel und Compliance-Prüfungen können in manchen Situationen erforderlich sein, insbesondere wenn die Kontoaktivität interne Grenzwerte erreicht oder regulatorische Prüfungen auslöst. Dies kann Finanzdetails und bei Bedarf einen Nachweis über die Herkunft der für das Glücksspiel verwendeten Gelder umfassen.
Details, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, umfassen ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihren Geburtsort (falls erforderlich), ihre Staatsangehörigkeit, ihre Unterschrift (falls auf dem Dokument), die Nummer des Ausweisdokuments und das Ablaufdatum. Bilder von Dokumenten wie Reisepässen, Personalausweisen und Führerscheinen; manchmal wird ein Selfie oder ein Live-Foto verwendet, um sicherzustellen, dass die Person echt ist und die Bilder übereinstimmen.
Daten zu Ihrer Adresse: Ihre Wohnadresse und ein Nachweis Ihres Namens und Ihrer Adresse, wie eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben. Zahlungsinformationen umfassen den Namen der Person, deren Zahlungsmethode verwendet wird, teilweise Kartendaten oder maskierte Kontoidentifikatoren, Screenshots von E-Wallet-Profilen, falls verfügbar, und Transaktionsreferenzen für Ein- und Auszahlungen.
Informationen darüber, woher das Geld stammt, wie Ihr Beruf, Ihr Arbeitgeber oder Ihr Unternehmen sowie unterstützende Dokumente wie Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge oder alles andere, das zu Ihrer Situation passt. Wichtig: Wir fragen nicht nach Informationen, die nicht benötigt werden.
Sie könnten in der Lage sein, Teile eines Dokuments zu verbergen, die für KYC nicht benötigt werden, indem Sie sie schwärzen, solange die wichtigsten Verifizierungsfelder noch sichtbar sind und das Dokument weiterhin für die Verifizierung gültig ist. Zusätzliche Prüfungen könnten in manchen Fällen erforderlich sein, z. B. wenn Kontoinformationen und Dokumente nicht übereinstimmen, wenn eine Zahlung zurückgegeben wird, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden oder wenn größere Auszahlungen wie "withdraw 1000 €" angefordert werden.
Was Sie tun müssen, um den Verifizierungsprozess sofort abzuschließen, wird Ihnen in diesem Fall klar mitgeteilt.
Betandplay prüft Informationen über Ihr Konto und die Spiele, die Sie spielen. So wird jede Promotion korrekt verwendet, Willkommensangebote werden nicht mehr als einmal genutzt und Belohnungen entsprechen dem, was auf der Promotionsseite steht.
Ihre Informationen werden auch verwendet, um Missbrauch von Promotionen durch das Eröffnen mehrerer Konten, Handlungen, die gegen die Bonusregeln verstoßen, oder Missbrauch von Boni in einem Muster zu verhindern. Bei Bedarf kann Betandplay weitere Prüfungen anfordern, bevor ein Bonus ausgezahlt oder Gewinne aus einer Promotion ausgezahlt werden.
Um Promotionen fair und konsistent anzubieten, kann Betandplay die folgenden Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten verwenden: Ihren Kontostatus und Profilinformationen, z. B. ob Ihr Konto aktiv, eingeschränkt oder selbst ausgeschlossen ist; und Informationen zur Altersbestätigung.
Sie können Ihre IP-Adresse, Gerätestandortsignale und registrierte Adresse verwenden, um festzustellen, ob eine Promotion in Ihrem Gebiet oder in Deutschland gültig ist, wenn das Angebot nur in diesem Land gültig ist. Sie überprüfen Ihre Identität und stellen sicher, dass Sie den Bonus nicht bereits mehr als einmal in Anspruch genommen haben, indem sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihren Verifizierungsstatus prüfen.
Welche Art von Einzahlung und Zahlungsmethode Sie verwendet haben und ob die Einzahlung eine qualifizierende Einzahlung wie deposit €20 war. Die Anzahl der gespielten Spiele, die gesetzten Beträge und ob das Spiel auf die Umsatzbedingungen angerechnet wird.
Beispielsweise zählt das Erfüllen einer Umsatzbedingung für einen Bonus bis zu €200 als Umsatz. Promotionsinteraktionen, z. B. ob Sie sich für die Teilnahme entschieden haben, einen Gutscheincode eingegeben haben, den Bedingungen des Bonusangebots zugestimmt haben oder bereits ein bestimmtes Angebot genutzt haben.
Verantwortungsvolles Spielen und Risikoindikatoren sind Verhaltensmuster, die bedeuten können, dass Personen bestimmte Promotionen nicht erhalten können, um ein sichereres Spiel zu unterstützen. Einige Kampagnen können auch Wohnsitz- oder Berechtigungsanforderungen haben, die erfüllt werden müssen.
Dies könnte bedeuten, Ihre deutsch oder andere ähnliche Identitätsdetails nachzuweisen, wie es die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Promotion oder die Compliance-Regeln erfordern. BetandPlay prüft Ihre vergangenen Transaktionen, um sicherzustellen, dass Sie die finanziellen Anforderungen einer Promotion erfüllen.
Also prüft das System, wenn ein Angebot besagt, dass Sie mindestens €30 einzahlen müssen oder Cashback bis zu €50 erhalten, den qualifizierenden Zeitraum, den Einzahlungsbetrag und alle Auszahlungen oder Rückbuchungen, die die Berechnung ändern könnten.
Wenn automatisierte Prüfungen Probleme feststellen, kann Betandplay einen Bonus oder damit verbundene Gewinne vorübergehend zurückhalten, bis die Berechtigung bestätigt ist. Wenn dies geschieht, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einige Verifizierungsschritte durchzuführen oder zusätzliche Nachweise zu erbringen, damit die Promotion ordnungsgemäß funktioniert und die damit verbundenen Auszahlungen erfolgen können.
Wenn Sie Geld auf Ihr Betandplay Casino-Konto einzahlen, behandeln wir Ihre Zahlungsinformationen als sehr privat und wichtig. Unser Zahlungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihre Kartendaten sicher zu halten und Einzahlungstransaktionen vor Hacking oder Missbrauch zu schützen.
Karteneinzahlungen und andere Zahlungsaktionen werden über verschlüsselte Kanäle abgewickelt, die sicher gehalten werden. Es wird nur das absolute Minimum an Informationen verarbeitet, das zur Durchführung der Transaktion erforderlich ist.
Diese Methode hilft, Ihre Zahlungsinformationen sicher zu halten und ermöglicht schnelle und sichere Einzahlungen von €20 oder mehr, je nach Methode und den Regeln des Emittenten.
Dies verhindert, dass Außenstehende Informationen lesen oder ändern, während eine Einzahlung vorgenommen wird. Betandplay Casino versucht, keine vollständigen Kartennummern und sensiblen Authentifizierungscodes auf unseren Systemen zu speichern, damit Kartendaten nicht öffentlich zugänglich sind.
Es verwendet sichere Zahlungstoken oder maskierte Identifikatoren anstelle vollständiger Kartendaten, wenn es eine Option "gespeicherte Karte" gibt. Kontrollierter Zugriff: Nur autorisiertes Personal und Dienstleister, die Zahlungsbezogene Informationen zur Verarbeitung, Betrugsprävention, Bearbeitung von Streitigkeiten oder zur Einhaltung der Vorschriften benötigen, können diese einsehen.
Der Zugriff wird von Regeln verfolgt und kontrolliert, die vom Sicherheitspersonal des Unternehmens festgelegt werden. Um sicherzustellen, dass der Karteninhaber derjenige ist, für den er sich ausgibt, kann Ihre Bank für bestimmte Kartenzahlungen zusätzliche Verifizierungsschritte verlangen.
Schrittweise Authentifizierung für Einzahlungen wie €100 kann Teil davon sein. Dies hilft sicherzustellen, dass die zahlende Person der echte Karteninhaber ist.
Verwenden Sie kein öffentliches WLAN, wenn Sie eine Einzahlung vornehmen. Verwenden Sie stattdessen Ihr eigenes Gerät. Aktivieren Sie die Geräte-Passcodes und Kontoschutzfunktionen, die Ihre Bank anbietet.
Geben Sie niemandem Ihre Zahlungsinformationen oder Einmalcodes, nicht einmal Personen, die behaupten, für das Casino zu arbeiten. Um Ihre Transaktionen im Auge zu behalten und Betrug zu verhindern, können wir automatisierte Prüfungen verwenden, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, z. B. wiederholte fehlgeschlagene Versuche, nicht übereinstimmende Rechnungsinformationen oder Einzahlungsmuster, die nicht zu Ihrem normalen Verhalten passen.
Bei Bedarf kann eine Einzahlung von €200 oder mehr für zusätzliche Verifizierung zurückgehalten werden, um Ihr Geld vor unbefugter Nutzung zu schützen. Drittverarbeitung: Zahlungen können von regulierten Zahlungsabwicklern bearbeitet werden.
Um Zahlungen vorzunehmen, Betrug zu verhindern und das Gesetz einzuhalten, müssen sie Sicherheitsmaßnahmen anwenden und Daten nur zu diesen Zwecken verarbeiten. Verarbeitung und Aufbewahrung von Streitfallaufzeichnungen: Wir bewahren Aufzeichnungen über Zahlungstransaktionen nur so lange auf, wie es zur Führung unseres Geschäfts, zur Bearbeitung von Rückbuchungen, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist.
Anstelle vollständiger Kartendaten umfasst dies in der Regel Transaktions-IDs, Zeitstempel und maskierte Zahlungsreferenzen.
Betandplay Casino kann Ihre Identität und die Herkunft der Mittel überprüfen, bevor es die Auszahlung durchführt. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Ihre Auszahlung sicher und legal ist.
Diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass die Person, die Geld abheben möchte, wirklich der Kontoinhaber ist und dass die Zahlungsmethode echt ist. Dies ist besonders wichtig, wenn größere Beträge wie €500 oder mehr auf dem Spiel stehen.
Die Überprüfung Ihrer Identität und der Nachweis der Herkunft der Mittel können je nach Aktivität Ihres Kontos erforderlich sein. Risikobasierte Anfragen können gestellt werden, wenn Anmeldeverhalten ungewöhnlich ist, wenn sich Zahlungsinformationen ändern oder wenn Personen nach großen Einzahlungen weiterhin Geld abheben (wie €100.000).
Sicherheitsprüfungen können die Überprüfung umfassen, ob Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, ob Ihre Zahlungsmethode funktioniert und ob die Kontoinformationen mit der Person übereinstimmen, die die Auszahlung beantragt. Die Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Dokumente bereitgestellt und akzeptiert wurden, wenn Details abweichen oder Informationen fehlen.
Um Betrug, Rückbuchungen und Kontoübernahmen zu verhindern, kann Betandplay Casino auch weitere Kontrollen hinzufügen. In manchen Situationen, z. B. wenn Sie sich aus Deutschland anmelden, können Sie aufgefordert werden, kürzliche Aktivitäten oder ein neues Gerät oder einen neuen Standort zu bestätigen.
Wenn jemand zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt, auch wenn es sich um einen kleinen Betrag wie "withdraw 50 €" handelt, oder wenn er in kurzer Zeit viele Auszahlungen vornimmt, wie "withdraw 1000 €", oder wenn sich seine persönlichen Daten, sein Passwort, seine E-Mail-Adresse oder seine Telefonnummer ändern, oder wenn er sich von einem neuen Gerät, einem neuen IP-Bereich oder einem Standort anmeldet, der nicht mit seinen jüngsten Mustern übereinstimmt, oder wenn Anzeichen einer Nutzung durch Dritte vorliegen, wie nicht übereinstimmende Kontoinhaberdaten, können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden.
Beachten Sie, dass Auszahlungen in der Regel nur auf Zahlungsmethoden verarbeitet werden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Wenn jemand nicht bestätigen kann, dass eine Methode Ihnen gehört, müssen Sie möglicherweise eine andere Methode verwenden.
"Quellen der Mittel"-Prüfungen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Personen, die mit echtem Geld spielen, diejenigen sind, für die sie sich ausgeben. Dies ist ein normaler Schritt der Compliance und kann von jedem verwendet werden, unabhängig von deutsch.
Sie können aufgefordert werden, einen Nachweis darüber zu erbringen, wie Sie Einzahlungen und Spiele bezahlen, falls angefordert, insbesondere wenn Ihre Gesamteinzahlungen 2000 € oder mehr betragen oder wenn Ihre Kontoaktivität auf ein hohes Risiko hinweist. Verschiedene Arten von Dokumenten können in unterschiedlichen Situationen akzeptiert werden, aber sie umfassen in der Regel einen Einkommens- oder Sparnachweis oder Dokumente, die zeigen, wie die für Einzahlungen verwendeten Gelder erhalten wurden.
Solange die wichtigsten Informationen noch sichtbar sind, können Sie Transaktionsdetails schwärzen, die nicht erforderlich sind, falls erlaubt. Es sollte nur das absolute Minimum an Informationen bereitgestellt werden.
Einige Beispiele für Quellen-der-Mittel-Dokumente sind Gehaltsabrechnungen oder Nachweise über Erwerbseinkommen, Steuer- oder Leistungspapiere bei Bedarf, Geschäftseinkommensunterlagen für selbstständige Spieler, Nachweise über Ersparnisse oder andere echte Mittel, die Ihrer Einzahlungsaktivität entsprechen, sowie Regeln zum Hochladen von Ausweisen und zur korrekten Einreichung von Dokumenten.
Beim Hochladen von Ausweis- oder Finanzdokumenten stellen Sie sicher, dass die Dateien klar, vollständig und aktuell sind. Eine Auszahlungsanforderung wie "withdraw €300" kann verzögert werden, wenn das Bild unscharf ist, die Ecken abgeschnitten sind, die Screenshots bearbeitet wurden oder die Seiten nicht fertig sind.
Bitte laden Sie Ihre Dateien über Ihren Kontoverifizierungsbereich hoch, falls verfügbar, oder über den sicheren Kanal, den der Support Ihnen mitteilt. Verwenden Sie keine öffentlichen Kanäle zum Senden von Dokumenten.
Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und dass keine wichtigen Felder zugeschnitten, überlagert oder gefiltert wurden. Stellen Sie außerdem sicher, dass dieselben Informationen auf allen vier Ecken verwendet werden. Stellen Sie schließlich sicher, dass die Dokumente hinsichtlich Name, Geburtsdatum, Adresse und Gültigkeit übereinstimmen.
Laden Sie nur hoch, was angefordert wird, und senden Sie keine zusätzlichen Seiten, die nicht für die Verifizierung erforderlich sind. Wenn es Ihnen erlaubt ist, verbergen Sie alle Salden oder Transaktionen, die nicht mit den von Ihnen aus Deutschland gesendeten Dokumenten zusammenhängen.
Wenn Ihre Auszahlung für Prüfungen zurückgehalten wird, ist das schnellste Senden der angeforderten Dokumente in der richtigen Format der schnellste Weg, die Verifizierung abzuschließen und Ihr Geld ohne Wartezeit zu erhalten.
Betandplay Casino verwendet Transaktionslimits und Spielerkontrollen, um Ihre Zahlungen sicher zu halten, das Betrugsrisiko zu senken und Ihnen zu helfen, Ihr Budget einzuhalten. Im Rahmen unserer "Datenschutz zuerst"-Richtlinie sammeln und speichern wir nur die Informationen, die wir zur Verarbeitung von Zahlungen, zur Einhaltung des Gesetzes und zur direkten Bereitstellung von Konto-Tools benötigen.
Limits und Kontrollen können für Sie je nach Kontostatus, verwendeter Zahlungsmethode und den Regeln in Deutschland unterschiedlich sein. Limits ändern sich in der Regel je nach Verifizierungsstatus, Sicherheitsprüfungen oder den von Ihnen aktivierten "verantwortungsvolles Spielen"-Einstellungen.
Transaktionslimits helfen sicherzustellen, dass Ein- und Auszahlungen Risikokontrollen und Compliance-Regeln einhalten. Die Plattform kann Mindest- und Höchstgrenzen für jede Transaktion, jeden Tag oder jeden rollierenden Zeitraum festlegen.
Beispielsweise können Sie, bis Ihr Konto vollständig verifiziert ist, möglicherweise nur Einzahlungen von bis zu €100 pro Transaktion vornehmen. Auszahlungen über €500 können auch zusätzliche Prüfungen durchlaufen müssen, bevor sie verarbeitet werden.
Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen ermöglichen es Ihnen, Limits für Ihre Spielaktivität festzulegen. Sie können den Betrag, den Sie pro Tag auf €50 oder pro Woche auf €200 einzahlen können, begrenzen. Sie können auch Sitzungserinnerungen einstellen, Time-outs anfordern oder sich selbst ausschließen.
Einige Senkungen von Limits treten sofort in Kraft, während einige Erhöhungen möglicherweise erst nach einer "Abkühlphase" wirksam werden. Dies geschieht, um Sie daran zu hindern, spontane Änderungen vorzunehmen.
Bei Bedarf können wir auch Prüfungen anbieten, die Ihnen helfen, Ihre finanzielle Leistungsfähigkeit und den Umgang mit Risiken einzuschätzen. Während Daten gespeichert werden, ist es weiterhin möglich, Transaktionsaufzeichnungen und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen einzusehen und nachzuverfolgen.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Verarbeitung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Streitigkeiten, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist. Beispiele für Daten, die in der Regel aufbewahrt werden, sind Transaktionsprotokolle, eine Historie von Limits für verantwortungsvolles Spielen, Mitteilungen über Kontoentscheidungen und bei Bedarf Verifizierungsaufzeichnungen.
Zahlungs- und Transaktionsprotokolle: werden aufbewahrt, um Ein- und Auszahlungen abzugleichen, Rückbuchungen zu bearbeiten und Finanzunterlagen zu führen. Diese Protokolle umfassen Transaktionen wie "deposit €100" oder "withdraw €500".
Einstellungen und Aktionen für verantwortungsvolles Spielen: werden aufbewahrt, um die von Ihnen gewählten Limits durchzusetzen, Selbstsperrzeiträume zu bestätigen und bei Bedarf die Compliance nachzuweisen. Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen: werden aufbewahrt, um Betrug und Identitätsdiebstahl zu verhindern und bei zukünftigen Compliance-Prüfungen zu helfen, wenn sich die Regeln in Deutschland ändern.
Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, werden wir die Nutzung Ihrer Daten so weit wie möglich einschränken. Einige Aufzeichnungen müssen jedoch für die erforderliche Dauer aufbewahrt werden. Dazu gehören Aufzeichnungen über Finanztransaktionen, Betrugsbekämpfung und die Durchsetzung von verantwortungsvollem Spielen.
Wenn die Aufbewahrungsfrist für Daten endet, werden sie entweder gelöscht oder anonymisiert, in Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien und dem Gesetz.
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Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Gesetzen in Deutschland. Vor der Anmeldung müssen Sie sicherstellen, dass Sie alt genug und zum Spielen berechtigt sind.
Für Lizenzierungs-, Betrugsbekämpfungs- und AML-Zwecke erfassen wir Kontoinformationen (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), Anmelde- und Geräteinformationen (IP-Adresse, Browser-/Gerätekennungen), Zahlungsinformationen (maskierte Kartendaten oder Wallet-IDs) sowie eine Historie von Gameplay und Transaktionen. Wenn Deutschland eingeschränkt ist, können wir Personen möglicherweise nicht registrieren, Geld einzahlen oder ihr Geld abheben lassen. Wir können auch einen Nachweis des Wohnsitzes und deutsch vornehmen, bevor Auszahlungen erfolgen.
Wir überprüfen Ihre Identität, um Ihr Konto sicher zu halten und Auszahlungen zu verarbeiten. Ein Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), ein Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug) und ein Zahlungsmethodennachweis (ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot Ihres Wallets, der Ihren Namen und Ihre ID zeigt) sind alles Dinge, die wir anfordern können.
Wir können weitere Dokumente oder eine kurze Selfie-Prüfung anfordern, wenn Sie viel Geld gewinnen, Ihre Informationen ändern, ein neues Gerät verwenden oder Sicherheitsprüfungen auslösen. Nach der Genehmigung der Verifizierung erfolgen zukünftige Auszahlungen in der Regel schneller. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Verifizierung genehmigt ist.
Um Konten und Transaktionen sicher zu halten, verwenden wir verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und Überwachung. Zahlungsdaten werden tokenisiert oder verborgen, sodass wir keine vollständigen Kartennummern speichern. Für Ihren Teil stellen Sie sicher, dass Sie ein eindeutiges Passwort verwenden, keine gemeinsam genutzten Geräte nutzen, sich nach dem Spielen abmelden und Ihre E-Mail sicher halten, da diese zur Zurücksetzung Ihres Passworts verwendet wird.
Kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat. Sie werden alle Auszahlungen stoppen und eine Prüfung Ihres Kontos durchführen. Anschließend werden sie eine neue Verifizierungsprüfung anfordern, bevor sie € freigeben.
Ja, aber nur für Compliance und Dienstleistungserbringung. Wenn das Gesetz dies vorschreibt, teilen wir die minimal notwendigen Informationen mit Identitätsverifizierungspartnern (zur Sicherstellung von KYC), Betrugs- und Risikotools (zur Verhinderung von Missbrauch), Zahlungsabwicklern (zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen), Spielanbietern (zum Spielen und Abrechnen) und Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden. Wir verkaufen keine Informationen über unsere Kunden.
Wir können Gameplay- und Transaktionsdaten verwenden, um auf doppelte Konten, Nichtberechtigung für den Bonus und Wetten während der Bonusaktivität zu prüfen.
Gültige Kontoinformationen sind erforderlich, um Boni zu erhalten und zu behalten. Jede Person, jeder Haushalt oder jede IP-Adresse kann nur einen Satz Boni erhalten. Wir verwenden Daten von Geräten und Verbindungen, um Duplikate und Bonusmissbrauch zu erkennen. Limits können für Einzahlungen, Verluste, Wetten oder Sitzungen festgelegt werden. Diese Limits werden gespeichert, damit sie sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten angewendet werden. Wir können nach großen Änderungen (wie einem neuen Telefon, einer neuen Zahlungsmethode oder einer neuen Adresse) eine erneute Verifizierung anfordern, bevor wir eine Auszahlung über mobilen Zugriff oder Desktop zulassen.
Bonus
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